返品交換のお問い合わせ

4.不具合のあるオゾボットを送る

お問い合わせ頂いた内容から、製品保証の対象であり、故障の可能性が高いと判断された場合には、弊社で検証の上、交換等の対応をさせていただきます。

その際には、以下の三点をお送りいただきますので、必ずご用意ください。

①不具合のあるオゾボット 本体
②氏名、ご連絡先、購入元、購入年月日を記入済みの保証書（同封されていたA4の取扱説明書を開いていただくと、右下に保証書がございます）
③ご購入時期を証明できる購入証明書（納品書、レシート、購入記録を印刷したものなど）
ご購入された際に、納品書が同梱されておりましたら、そちらをお送りください。
納品書が同梱されていない場合は、ご自身のアカウントの注文履歴などからご購入頂いた商品の「領収書/購入明細書」を印刷して同封下さい。返品時の送料に関しましては、往路(お客様から弊社) はお客様のご負担、復路(弊社からお客様) は弊社の負担となります。